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智能化服务升级来喽!

发布时间:2018-12-24 10:11:54

  随着科学技术的不断发展,物联网、AI技术、无人驾驶等智能技术的应用,智能化已经渗入到了我们生活和工作的各个方面,客户拓展市场也不完全是面对面进行,微信、抖音、视频都能成为拓展的工具!

  太阳神客户服务技术也不断创新和应用,在2015年,公司投巨资建立现代、智能的呼叫中心系统,呼叫中心做到了电话语音(服务热线)、微信自助/人工服务、网页、邮件、传真等服务渠道覆盖,客户全息一屏显示,沟通交流轨迹无缝全纪录,服务数据智能化等,这就是强大的太阳神全渠道多媒体呼叫中心服务系统!

  为配合客户服务系统的不断升级,同时也为广大市场伙伴拓展市场提供更强大的支持和保障,自2019年1月1日起,公司对客户服务做出相应调整,具体为:

  1、400-009-9999客户服务热线人工服务时间调整为8:30—18:00;

  2、太阳神云服务微信服务渠道24小时开通智能自助服务,18:00—23:00增设留言功能,自助服务既方便又快捷;

  3、为支持市场伙伴周一业绩冲刺,每周一服务热线服务延长至23:00。

   此次客户服务升级是公司全面提升服务的一项举措,也是向服务高品质化迈进的坚实一步,必将有助于公司服务的品牌塑造和全面提升。

  未来,让我们携手共创辉煌!

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